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Onlinehandel ohne Manipulation: Doliva fordert Klarheit statt Kaufdruck
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Countdown-Timer, künstliche Verknappung und spielerische Kaufanreize begegnen Verbrauchern im Onlinehandel regelmäßig.
Essen – Countdown-Timer, künstliche Verknappung und spielerische Kaufanreize begegnen Verbrauchern im Onlinehandel regelmäßig. Eine aktuelle Befragung des Digitalverbands Bitkom zeigt jedoch, dass viele Käufer solche Signale bewusst einordnen und sich in ihrer Entscheidung nicht beeinflussen lassen. VIA-X-Geschäftsführer Alexander Doliva sieht darin ein Argument für transparente Handelsangebote und gegen manipulative Gestaltung.
Nach der Untersuchung fühlen sich 90 Prozent der Onlinekäufer beim Einkauf im Netz häufig oder regelmäßig sicher. Gleichzeitig sind Elemente wie Hinweise auf begrenzte Lagerbestände oder Countdowns weit verbreitet. Entscheidend ist aus Sicht von VIA X die Grenze zwischen nützlicher Information und gezielter Irreführung.
Alexander Doliva, Geschäftsführer der VIA X Mobility and Commerce
Alexander Doliva, Geschäftsführer der VIA X Mobility and Commerce„Eine Frist ist nicht schon deshalb schlecht, weil sie eine Frist ist. Wenn zwei Privatpersonen einen Kauf oder Transport koordinieren, schafft sie Verbindlichkeit. Ein künstlicher Countdown, der lediglich Kaufdruck erzeugen soll, ist etwas anderes. Beides in einen Topf zu werfen, wäre intellektuell ziemlich bequem“, erklärt Alexander Doliva, Geschäftsführer von VIA X Mobility & Commerce.
VIA X entwickelt ein integriertes Plattformkonzept für das Entdecken, Handeln und den geeigneten Transport besonderer Gegenstände. Klar strukturierte Abläufe und die freie Entscheidung der Nutzer sind dabei keine bloßen Zusatzfunktionen, sondern Voraussetzungen für Vertrauen.
„Bei VIA X setzen wir bewusst auf klare Abläufe und nachvollziehbare Zeitfenster, wo Menschen ihre Zusagen miteinander abstimmen müssen. Diese Regeln sollen Entscheidungen ermöglichen, nicht sie erzwingen. Die Freiheit des Einzelnen und die Verlässlichkeit einer Vereinbarung sind keine Gegensätze“, so Alexander Doliva.
Originalquelle: Bitkom, 5. Februar 2026
