Du fährst sowieso.
Warum nicht clever?
Nimm Gegenstände oder Menschen auf deinen alltäglichen Fahrten mit. Kompensiere deine Kosten. Und mache Erlebnisse möglich.
Fahrt planen
Plane deine Fahrt wie in einer Navigations-App, und lege deine Präferenzen fest. Wenn du Menschen, die mitfahren möchten, auch eine Buchung ohne Angebot von dir erlauben möchtest, kannst du Blitzbuchungen aktivieren, Für Transporte gilt das nicht.
Passendes finden
Wähle entlang deiner geplanten Route eine oder mehrere Anfragen aus, die du gerne mitnehmen würdest. Wir berechnen einen Vorschlag für den Kostenbeitrag, letzlich entscheidest du aber selbst. Mit einem Klick machst du ein Angebot, das ab jetzt gebucht werden kann.
Anbieten
Wähle entlang deiner geplanten Route eine oder mehrere Anfragen aus, die du gerne mitnehmen würdest. Wir berechnen einen Vorschlag für den Kostenbeitrag, letzlich entscheidest du aber selbst. Mit einem Klick machst du ein Angebot, das ab jetzt gebucht werden kann.
Fahrt starten
Starte deine Fahrt rechtzeitig. In der Navigationsansicht weißt du immer, was als nächstes anliegt. Bestätige Übergaben und Abholungen, indem du den jeweiligen Barcode des Nutzers scannst.
Um auf VIA X Gegenstände oder Personen mitzunehmen, musst du dich einmalig mit deinem Personalausweis verifizieren. Die Verifizierung erfolgt sicher über Stripe, einen der weltweit führenden Zahlungsdienstleister. Darüber hinaus solltest du natürlich über einen gültigen Führerschein und ein Auto verfügen, und ordnungsgemäß versichert sein.
Du entscheidest frei, auf welche Anfragen du anbieten möchtest, und kannst dein Angebot jederzeit zurückziehen. Wir fragen dich zudem nach deinen Präferenzen für die geplante Strecke - also maximalen Umweg, freie Sitzplätze, und ob du Blitzbuchungen zulassen möchtest. Letzteres bedeutet, dass Nutzer-/Innen zu einem von uns vorgeschlagenen fairen Kostenbeitrag eine Mitfahrt auf der Strecke buchen können, ohne dass du selbst ein Angebot senden musst. Die Zahl der freien Plätze und deinen maximal gewünschten Umweg berücksichtigt die App automatisch.
Ja - du integrierst als Privatperson VIA X in deine alltäglichen Fahrten, und bist kein On-Demand-Dienstleister. Daher können sich deine Pläne jederzeit ändern. Bitte sage in diesem Fall rechtzeitig die Fahrt in der App ab, die Rückerstattung erfolgt automatisch. Bitte nutze diese Möglichkeit aber mit Bedacht, denn andere Nutzer-/Innen verlassen sich auf dich.
VIA X schlägt dir für jede Mitnahme unverbindlich einen Kostenbeitrag vor, du bist jedoch in deiner Entscheidung grundsätzlich frei. Bitte beachte, dass es sich um ein Modell zur Kompensation von Kosten handelt, nicht zur Erzielung von Gewinn. Diese ist ausdrücklich untersagt, und wird technisch durch eine Deckelung abhängig von der Gesamtstrecke unterbunden. Dies dient auch deinem Schutz vor rechtlichen Risiken.
Nein, denn du bist kein beruflicher Fahrer, sondern privat unterwegs. Wir legen Wert auf Datensparsamkeit, und verzichten auf GPS-Tracking. Lediglich bei Erreichen von Zwischenzielen - also beispielsweise Übergaben oder gesetzte Wegpunkte - wird einmalig deine Position zur Nachvollziehbarkeit und Zeitberechnung aufgezeichnet. Das bedeutet auch, dass du bei starken Verspätungen, Staus etc. selbst gefragt bist, die Beteiligten zu informieren. Das kannst du über den in-App-Messenger ganz einfach und stressfrei erledigen.
VIA X bietet für alle Beteiligten eine intuitive Oberfläche, die die Abwicklung eines Transports so reibungslos und nachvollziehbar wie möglich macht. Das beinhaltet zum Beispiel auch, dass bei Übergaben oder Zustiegen Barcodes zur Bestätigung gescannt werden. Dennoch kann es in der Praxis auch zu Problemen kommen. Nutze bitte die Hilfemenüs in der App, die für die meisten denkbaren Fälle Lösungswege bietet. Achte zudem auf eine klare Kommunikation - über den in-App-Messenger kannst du alle Beteiligten entlang deiner Fahrt kontaktieren.
Außerdem steht dir in der App der direkte Draht zu unserem Support zur Verfügung, der basierend auf den ihm zur Verfügung stehenden Informationen vermitteln kann. Wir können nicht jedes Problem sofort lösen, aber wir unterstützen, wo wir gebraucht werden.
Nein, das kannst und darfst du bewusst nicht. VIA X ist und wird keine Speditions- oder Taxiplattform. Hierfür gibt es viele andere Apps, die für gewerbliches Fahren ausgelegt sind. Unsere DNA ist das Teilen sowieso stattfindender privater Fahrten - du kannst jedoch gerne als Gewerbetreibende-/r für VIA X werben oder auf VIA X MARKET gewerblich verkaufen.
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