Gemeinsam reisen. Mit wem und was du willst.
Einfach planen. Sicher einsteigen. Entspannt ankommen. Auch mit Freunden und Gepäck. Mit der Mitfahrzentrale, die auch mitdenkt.
Start und Ziel wählen
Gib ein, an welchem Tag du von wo nach wo fahren möchtest. Du bist in deiner Auswahl frei, es gibt keine festgelegten Treffpunkte.
Mitreisende oder Gepäck anlegen
Du kannst auch mit weiteren Personen reisen. Wenn sie VIA X-Profile besitzen, kannst du diese direkt hinzufügen, damit auch sie alle Informationen erhalten. Mobilitätseinschränkungen können ebenso hinterlegt werden. Außerdem kannst du angeben, ob Koffer, Fahrräder/Scooter oder Rollstühle mitreisen.
Sicher buchen
Die App sucht für dich nach passenden Mitfahrgelegenheiten. Suche dir aus, was am besten zu deinen Plänen passt. Die Zahlung erfolgt immer über VIA X und Stripe – per Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay.
Auf den Weg machen
Du erhältst in der App Benachrichtigungen zum Reisestatus. Zur euer beider SIcherheit verifizierst du dich beim Einstieg über einen Barcode. Gute Fahrt!
Von jedem beliebigen Zielort im Nutzungsgebiet (aktuell: Bundesrepublik Deutschland) an jeden anderen - wir halten wenig von vorgegebenen Treffpunkten. Wenn du dich zuhause abholen lassen möchtest, kannst du das tun - der Umweg für den/die Fahrer-/in ist in der Regel auch nicht unbequemer als Wartezeit an einem Treffpunkt.
VIA X ist eine Plattform, auf der verifizierte Privatpersonen Mitfahrgelegenheiten für Gegenstände und Personen anbieten. Wer deinen Transport mitnimmt, ist auf der Strecke sowieso unterwegs, und nimmt für dich einen kleinen Umweg in Kauf. Vorher muss jede/r Fahrer-/In sich mittels Personalausweis verifizieren lassen.
Da VIA X kein Fahrdienst ist, kann die Dauer je nach Strecke, Personenzahl und Zeitpunkt variieren. Wir benachrichtigen dich über jede neue Mitnahmegelegenheit, sodass du nichts verpasst. Für die Mitnahme legt der/die Fahrer-/In selbst einen gewünschten Kostenbeitrag fest. Wir berechnen einen unverbindlichen Vorschlag für einen fairen Betrag. In bestimmten Fällen sind auch Blitzbuchungen möglich: Wenn du kein Gepäck oder andere Objekte dabei hast, und der/die Fahrer-/in es für die Fahrt zugelassen hat, ermöglicht dir VIA X eine sofortige Buchung zum vorgeschlagenen Kostenbeitrag.
In einer Statusübersicht und mittels Push-Benachrichtigungen bleibst du und ggf. deine Mitreisenden über den aktuellen Status deiner gebuchten Mitfahrt auf dem Laufenden. Zusätzlich kannst du über den In-App-Chat direkt mit dem/der Fahrer-/in Nachrichten und Bilder austauschen. Du erfährst z.B., wann der/die Fahrer/in losgefahren ist, wann du voraussichtlich abgeholt wirst, und wann du voraussichtlich ankommst.
Wir vertrauen unseren Nutzer-/Innen, aber setzen klare Leitplanken für ein sicheres Nutzungserlebnis. Betrügerisches Handeln wird schon dadurch unattraktiv, dass jede/r Fahrer-/In (und übrigens auch jede/r Verkäufer-/In in VIA X MARKET) mittels Personalausweis verifiziert ist. Zudem werden Auszahlungen an Fahrer-/Innen nur ausgelöst, wenn keine ungelösten Beanstandungen vorliegen.
Aktuell ist Phishing mittels imitierten Paketbenachrichtigungen ein zunehmendes Problem. VIA X sendet dir nie Benachrichtigungen per SMS, und fordert dich als Absender-/In bzw. Empfänger-/In nie zum Scannen eines Barcodes auf. Wenn du dir nicht sicher bist, ob eine Benachrichtigung wirklich von uns stammt, kontaktiere gerne prevention@viaxmobility.com.
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